Servis
Filozofija korisničke službe naše kompanije je usredsređena na uverenje da je "Svaki mali detalj za kupca od velike važnosti za Bingquan!"
CBFI se ponosi našom sveobuhvatnom globalnom{0}}mrežom postprodajnih usluga, snažnom tehničkom podlogom i velikim timom iskusnih-inženjera nakon prodaje. Pružili smo-postprodajnu podršku korporativnim klijentima u preko 170 zemalja i regija širom svijeta. konkretno:
● Nudimo plaćene usluge određivanjem inženjera za-vođenje na licu mjesta za instalaciju i puštanje u rad prema zahtjevu kupca, kao i besplatne online-usluge tehničke podrške.
● Bilo koji problem sa kvalitetom nastao tokom garantnog perioda, servis popravke ili rezervni delovi biće obezbeđeni besplatno.
● Sva oprema će biti isporučena sa korisničkim priručnikom za instalaciju i rad opreme, uključujući video zapis o radu, uputstva za upotrebu i održavanje.
Certifikacija postprodajne usluge s pet-zvjezdica-certifikacija postprodajne usluge s pet-zvjezdica{3}}
Visok{0}}efikasan odgovor Visok-efikasan odgovor
Komponente premium međunarodnog brenda. Komponente vrhunskog međunarodnog brenda
Personalizirana-na-jednoj korisničkoj podršci Personalizirana-na-jednoj korisničkoj podršci
Globalna-usluga na licu mjestaGlobalna{1}}usluga na licu mjesta
Instalacija, puštanje u rad i obuka na licu mjesta-Instalacija, puštanje u rad i obuka na licu mjesta
Kontinuirana daljinska podrška i vođenje Kontinuirana daljinska podrška i navođenje
FAQS
P: Zašto biste kupovali od nas, a ne od drugih dobavljača?
O: Mi smo Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. specijalizirani za inovacije, dizajn, proizvodnju raznih komercijalnih i industrijskih ledomata i rashladnih komora s više od 10 godina iskustva. Naš inženjerski odjel nastavlja s radom za novom tehnologijom.
P: Da li testirate ledomat u svojoj fabrici?
O: Da, naša oprema za pravljenje leda bit će testirana dva puta prije puštanja u upotrebu: fabrička inspekcija i test rada nakon instalacije na odredištu kupca kako bismo osigurali da kupcima pružimo najbolju uslugu. Osim toga, naša kompanija može pružiti kompletan set rješenja za stvarne potrebe kupaca. Stvaranje vrijednosti i ispunjavanje principa kupaca.
P: Sve vaše mašine za led su napravljene na osnovu zahtjeva za napajanjem od 380V 50 Hz? Da li proizvodite ledomate koji su prikladni za potrebe snage na određenim međunarodnim tržištima? Kao što je 440V 60 Hz ili 220V trofazni za Ameriku?
O: Možemo obezbijediti aparate za led za potrebe vaše zemlje za napajanje, samo imajte na umu da je potreba za snagom jasno navedena u vašoj narudžbi.
P: Da li imate inženjera u našoj zemlji za ugradnju mašine?
O: Mogli bismo vam predstaviti lokalnog inženjera za instaliranje mašina.
P: Šta da radimo ako dođe do kvara na mašini?
O: Mogli biste vidjeti bilo kakav razlog kvara na ekranu osjetljivom na dodir i mogli bismo vam ponuditi rješenje u skladu s tim.
P: Možete li poslati svog inženjera iz Kine da instalira mašine?
O: Da, mogli bismo poslati našeg inženjera iz Kine da instalira vašu mašinu, vi ćete biti odgovorni za smještaj i troškove instalacije.
P: Koje je vrijeme isporuke vaše mašine?
O: 1-5 tona, 30 dana od kada je depozit stigao na naš račun, 5-20 tona, 45 dana. (Na osnovu zahtjeva za napajanjem 380V/50hz/3p, vrijeme isporuke će biti duže za neki poseban dizajn.)
P: Koliko dugo traje garancija za mašinu koju sam kupio?
O: 12 mjeseci od datuma isporuke.
P: Kako instalirati mašinu?
O: 1) Priručna knjiga i video će vam biti dostavljeni kako da instalirate mašinu, a mi također pružamo online uslugu. 2) Tehničar se također može poslati na web lokaciju kupca, dok naš kupac treba da plati povratne- karte, vizu, smještaj itd. (naknada za instalaciju: 100 USD/dan/osobi). Lokalni radnici su neophodni za podršku radu našeg tehničara.
P: Može li napajanje biti jednofazno?
O: Jednofazna struja nije primjenjiva. Industrijsko napajanje električnom energijom je potrebno za cijelo postrojenje, tako da treba koristiti 3-faznu struju, kao što su 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. Za poseban tip napajanja, dizajniraćemo poseban motor za vas. Dakle, molim vas da mi kažete vaše lokalno industrijsko napajanje kada pošaljete upit, mi ćemo vam ponuditi mašinu za pravljenje leda na osnovu točnih zahtjeva za snagom.
P: Ako mi je ovo prvi put da ulažem u posao sa ledom, šta da uzmem u obzir?
O: Prvo, bolje je da uradite marketinško istraživanje kako biste odlučili koliko veliku mašinu trebate kupiti. Drugo, morate provjeriti da li postoji dovod čiste vode i stabilno napajanje mašine. Ako napajanje nije stabilno, u ledomat se može dizajnirati generator energije. Što se tiče pravljenja jestivog leda, u mašinu treba ugraditi sistem za tretman vode kako bi se napravila čista voda za pravljenje leda.
P: Ako postoji problem sa mojom mašinom, ne znam gdje bi trebao biti problem, šta da radim?
O: Naša kompanija ima profesionalni tim inženjera rashladne tehnologije. Možete dati slike, brendove, napone i kvarove mašine. Inženjer za hlađenje će vam dati prijedloge na osnovu ovih informacija. Ako trebate zamijeniti dijelove, možete direktno kupiti, mi ćemo dogovoriti isporuku u najkraćem mogućem roku.
P: Ako je moje vrijeme kupovine veoma hitno, šta da radim?
O: Većina naših mašina je na lageru. Za prilagođene ili posebne modele potrebno je naručiti unaprijed.
Najčešća pitanja o Tube Ice Machine
P: Koju veličinu cijevi leda može napraviti mašina za led?
A: Prečnik cevi leda: 22 mm, 28 mm, 35 mm Dužina cevi leda: 24-45 mm Unutrašnja veličina cevi leda: 3-5 mm
P: Možete li ubaciti ledomat u kontejner?
O: Imamo kontejnerski blok led aparat. Ovaj ledomat je dizajniran na bazi kontejnera koji se vrlo lako puni.
Najčešća pitanja o Block Ice Machine
P: Koliko blokova leda može napraviti mašina?
O: Blok ledomat se isporučuje prema potrebnom kapacitetu. Možete nabaviti 100kom, 200kom, 500kom, 1000kom ili više blokova leda, a svaki blok leda može biti 5kg, 10kg, 20kg 50kg...
P: Koliko često je potrebno dodati so u mašinu za led?
O: Koncentracija slane vode se testira svake 2 sedmice (22-25 Baume stepeni). Kada je koncentracija niža od standardne koncentracije, potrebno je dodati sol. Uglavnom, dodajte sol jednom u 3 mjeseca.
P: Da li nam je potrebna druga oprema da započnemo posao sa blokovima leda?
O: Ako razmišljate da se bavite proizvodnjom ledenih blokova na duži rok, možete naručiti skladište leda za skladištenje ledenih blokova, osiguravajući dovoljnu količinu ledenih blokova u bilo kojem trenutku.
P: Koliki je vijek trajanja ove mašine za led?
O: Mašina usvaja komponente za hlađenje vrhunskog kvaliteta, koje se mogu koristiti više od 15 godina.